Algemene voorwaarden 2025

1. Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor opdrachten tussen Tollin advies en opdrachtgever, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
2. Grondslag offerte
De overeenkomst van Tollin advies is gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van een opdracht heeft verstrekt. Het gebied van de opdracht wordt bepaald door de in de overeenkomst opgenomen omschrijving van de werkzaamheden, inclusief alle wijzigingen die naderhand in overleg worden aangebracht. De overeenkomst inzake het uitvoeren van de opdracht komt tot stand door ondertekening van de overeenkomst van opdracht door beide partijen. Wijzigingen, aanvullingen en/of uitbreidingen van de opdracht, dan wel afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend nadat zulks schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.
3. Juridische grondslag van de overeenkomst
Tollin advies verplicht zich hierbij tot persoonlijke arbeid zonder gezagsverhouding. 
Een fictieve dienstbetrekking voor gelijkgestelden is niet van toepassing. 
3a. Uitvoering van de opdracht
Met het aanvaarden van de opdracht, verbindt Tollin advies zich tot niet meer dan het uitvoeren van de opgedragen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. 
4. Terbeschikking stellen van informatie
Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten, gegevens en informatie die Tollin advies nodig heeft. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die bij de werkzaamheden van Tollin advies betrokken (zullen) zijn.
5. Tarieven en kosten van de opdracht
De door Tollin advies in de offerte genoemde bedragen zijn exclusief omzetbelasting. Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen staat in de offerte aangegeven of de reisuren, reis- en verblijfkosten en andere opdracht gebonden kosten zijn inbegrepen. Tarieven worden jaarlijks geindexeerd. 
6. Betalingsvoorwaarden
De vergoeding zoals in artikel 5 genoemd wordt maandelijks met een factuur in rekening gebracht. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet betalen na 3 maanden komen wettelijke rente en incassokosten voor rekening van de wanbetaler.
7. Wijziging van de opdracht, meer- of minderwerk
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.
Indien de tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal Tollin advies de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien zo’n aanpassing leidt tot meer- of minderwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd.
8. Duur van de opdracht
De opdracht zal worden uitgevoerd binnen de in overleg met opdrachtgever in de offerte vermelde termijn, tenzij dit onmogelijk blijkt. Indien overschrijding van de termijn dreigt heeft Tollin advies de plicht zo spoedig mogelijk met opdrachtgever te overleggen. De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van Tollin advies worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Tollin advies verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. Tollin advies zal niet door enkel verstrijken van de termijn zonder ingebrekestelling in verzuim zijn. 
9. Tussentijdse beëindiging van de opdracht
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, met een opzegtermijn van een maand. Bij faillissement of surseance van betaling of bij niet nakomen van betaling door de opdrachtgever kan de overeenkomst met directe ingang eenzijdig ontbonden worden door Tollin advies.
10. Vertrouwelijkheid en geheimhouding
Tollin advies is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Tollin advies zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van Tollin advies aan derden geen mededeling doen over de aanpak van Tollin advies, haar werkwijze en dergelijke, dan wel haar rapportages ter beschikking stellen. Tollin advies neemt alle regels in acht omtrent privacy en gegevensuitwisseling. 
11. Aansprakelijkheid
Tollin advies is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Tollin advies verwijtbare tekortkoming in de uitvoering van haar verplichtingen, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door Tollin advies van zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitbrengen van adviezen in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd. De aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van de vergoeding die Tollin advies voor haar werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal de vergoeding over de laatste zes maanden. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen een jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.